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　ロシア人は物不足のソ連末期、食料品を買うために毎日二時間行列に並んだ。今は「略奪資本主義」の時代。夫婦で朝から晩まで働く。満員の地下鉄と超渋滞。帰宅するころにはクタクタで、スーパーに行く気力が残っていないのだ。

　ナターシャさんは、一年前に宅配サービスの存在を知り歓喜した。彼女の家では牛乳や１００％ジュース、ミネラルウオーターの消費量が多い。しかし、これらは重い。買い物に行くたび、腕がたくましくなる気がしてイヤだった。

　ナターシャさんは今、スーパーＳＣのサービスを使っている。千五百ルーブル（六千円）以上買うと送料が無料になるため、週に一度大量注文する。

　しかし問題もある。必ず遅れるのだ。今まで時間通りに来たことは一度もない。通常一時間遅れ、ひどい時は一日遅れる。

　もう一つの問題は、「注文と違う商品」が届くこと。

　忙しいナターシャさんは冷凍野菜を大量に買う。それを煮て解凍し、塩コショウをふって食べる。「早くて健康にいい」のだとか。

　しかしＳＣ社は、しばしば注文と違う商品を送ってくる。担当者は「冷凍野菜ならなんでも同じだろう」と思っているふしがある。しかし、それは女心を知らないというもの。ナターシャさんは、「太る原因となる」ジャガイモを絶対口にしないのだ。

　先日、注文と違う「ジャガイモ入り冷凍野菜」を持ってこられた彼女は激怒。本部に抗議の電話をし、全部取り換えさせた。

　それでもナターシャさんは、「ソ連時代に比べると、だいぶマシになったわ」と満足している。

（Ｙ）

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